- Главная
- ›Гарантия
Гарантия на кованые изделия
Мы производим изделия сами — от ковки до покраски, поэтому отвечаем за каждый этап отдельным сроком. Гарантия начинается со дня передачи изделия или подписания акта монтажа.
Сроки гарантии
Как обратиться по гарантии
Позвоните по +7 (922) 03-08-444 или напишите на podkova-nt@mail.ru. Приложите фотографии изделия и места дефекта.
По Нижнему Тагилу приезжает мастер. В другие города вопрос решаем по фотографиям, при необходимости — выезд.
Гарантийный случай устраняем бесплатно: подвариваем, перекрашиваем или меняем элемент. Сроки — как при изготовлении.
Что гарантия не покрывает
- —Механические повреждения: удар, наезд автомобилем, падение дерева или снега с крыши.
- —Самостоятельная переделка, сварка или сверление изделия после установки.
- —Повреждения краски абразивами, растворителями и агрессивной химией при мытье.
- —Коррозия в местах, где покрытие нарушено и о повреждении не сообщили вовремя.
- —Монтаж, выполненный не нами или не по нашей инструкции.
Даже в негарантийном случае мы ремонтируем свои изделия: подварим, перекрасим или заменим элемент за отдельную плату. Обращайтесь — это почти всегда дешевле нового изделия.
Как продлить срок службы
Мойте изделие тёплой водой с мягким моющим средством — без абразивов и растворителей. Раз в сезон осматривайте покрытие: скол размером с монету закрашивается за пять минут, а оставленный на зиму — становится очагом коррозии.
Петли ворот и калиток смазывайте дважды в год. Если створку начало подклинивать — звоните, регулировка в первые 2 года после монтажа входит в гарантию. Покраска и восстановление покрытия — отдельная услуга нашего цеха.
Вопрос по гарантии
Оставьте заявку
Опишите, что случилось с изделием, — мастер перезвонит и скажет, гарантийный это случай или нет.